রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

2j8333-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
2j8333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক সহায়তার পথ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলটি সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তার প্রশ্ন সরাসরি এখানে জানান।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন — কোনো অপেক্ষা নেই।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে — মোবাইলে হোক বা কম্পিউটারে। লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, অপ্রয়োজনীয় ডেটা রাখা হয় না।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মোবাইলে বা ডেস্কটপে — উভয় ক্ষেত্রেই একই মানের সুরক্ষা বজায় থাকে।

OTP যাচাই প্রক্রিয়া

লগ ইনে OTP যাচাই চালু আছে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অতিরিক্ত সময় রাখা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো সংকলিত করা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য শেয়ার হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে এবং আইনি মেয়াদ শেষে সেগুলো মুছে ফেলা হয়।

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

হ্যাঁ, মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন মসৃণ রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। এই কুকি শুধু সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য — বাইরে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে তৈরি। তবে এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।